Numara taşıma
Yeni tarife, alışık olduğunuz numara: Mevcut cep numaranızı kolayca bizimsim’e taşıyın. Taşıma talebinizi doğrudan siparişinizde belirtirsiniz – başvurunuz önceki operatörünüze iletilir.
- Sözleşme bitmeden de
- SIM kart, taşıma tarihinden önce elinizde
Numaranız sizinle birlikte taşınır
Numara taşımada (Almancası „Portierung“) mevcut cep numaranız eski operatörünüzden yeni sözleşmenize aktarılır. Arkadaşlarınız, aileniz ve kişileriniz size alışık oldukları numaradan ulaşmaya devam eder.
Yasal hakkınız
Almanya’da cep numarasının taşınması Telekomünikasyon Kanunu’nda (TKG) düzenlenmiştir – numaranızı yeni bir operatöre taşıyabilirsiniz.
Sözleşme bitmeden de
„Numaramı hemen taşı“ seçeneğiyle numaranız, mevcut sözleşmeniz bitmeden yeni tarifenize geçer.
Zamanında teslimat
Yeni SIM kartınız en geç taşıma tarihinden 1 iş günü önce (Pzt–Cmt, resmi tatiller hariç) elinizde olur.
Numara taşıma nasıl işler?
Tarife seçin
Yeni Ay Yıldız veya Yourfone tarifenizi seçin ve siparişi başlatın.
Taşımayı belirtin
Seçeneklerde „Numaramı hemen taşı“yı seçin; numaranızı, önceki operatörünüzü ve müşteri numaranızı girin.
Tarih ve teslimat
Taşıma başvurunuz önceki operatörünüze iletilir. SIM kartınız en geç taşıma tarihinden 1 iş günü önce gelir.
Numara aktif
Taşıma tarihinde mevcut numaranız yeni SIM karta aktarılır – hepsi bu.
Taşıma için gerekenler
Bu bilgileri sipariş sırasında „Numara seçeneği“ adımında girersiniz:
- Mevcut cep telefonu numarası, örn. 017612345678
- Mevcut operatör – listeden seçmeniz yeterli
- Müşteri numarası – önceki operatörünüzdeki
- Farklı sözleşme bilgileri (isteğe bağlı) – yalnızca önceki operatörünüzde kayıtlı bilgileriniz farklıysa gerekir, örn. isim değişikliğinden sonra
Bilgiler, önceki operatörünüzdeki kayıtlarla birebir aynı olmalıdır – aksi halde taşıma reddedilebilir veya gecikebilir.
Numaramı hemen taşı
Numaranız, mevcut sözleşmeniz bitmeden bizimsim’e geçer. Yeni tarifenizden hemen yararlanmak istiyorsanız ideal.
Yeni numara – sonra taşıma
Sözleşme sonunda taşıma şu anda sipariş sırasında seçilemiyor. Ancak ek ücretsiz rastgele yeni bir numara seçip numara taşımayı daha sonra mobil hat operatörünüzün kişisel müşteri portalından yapabilirsiniz.
Numara taşıma hakkında sık sorulan sorular
Numara taşıma için hangi bilgiler gerekli?
Mevcut cep telefonu numaranız, mevcut operatörünüz ve bu operatördeki müşteri numaranız. Önceki operatörünüzde kayıtlı bilgileriniz farklıysa (örneğin isim değişikliği nedeniyle), farklı sözleşme bilgilerini de ayrıca girersiniz.
Numaramı eski sözleşmemin sonunda da taşıyabilir miyim?
Sözleşme sonunda taşıma şu anda sipariş sırasında seçilemiyor. Alternatif olarak ek ücretsiz rastgele bir numara seçip numara taşımayı daha sonra mobil hat operatörünüzün kişisel müşteri portalından yapabilirsiniz.
Numara taşımada SIM kartım ne zaman gelir?
Numara taşımada teslimat en geç taşıma tarihinden 1 iş günü önce (Pzt–Cmt, resmi tatiller hariç) yapılır.
Numara taşıma yaptıysam ve caymak istersem ne olur?
Numara taşıma, mobil hat sözleşmesinden cayma hakkınızdan bağımsız olarak yalnızca belirlenen taşıma tarihine kadar iptal edilebilir. Bu yüzden bize mümkün olduğunca erken ulaşın.
Numara taşıma ücretli mi?
Önceki operatörünüz numaranızın taşınması için tek seferlik bir ücret alabilir. Ücretin ne kadar olduğunu önceki operatörünüzün fiyat listesinde bulabilirsiniz. Sorularınız için müşteri hizmetlerimiz memnuniyetle yardımcı olur.
Taşımadan sonra eski sözleşmem devam eder mi?
Numara taşıma yalnızca numaranızı kapsar. Önceki sözleşmenizin devam edip etmeyeceği ve ne kadar süreceği, önceki operatörünüzün koşullarına bağlıdır – en iyisi bunu doğrudan operatörünüzle netleştirin.
Geçiş sırasında bana ulaşılabilir mi?
Taşıma tarihine kadar numaranızı önceki operatörünüzde her zamanki gibi kullanırsınız. Geçiş günü kısa süreli bir kesinti olabilir; ardından numaranız yeni SIM kartta aktif olur.
Numaranızı koruyun, tarifenizi değiştirin
0 € bağlantı ücreti, ücretsiz kargo ve 300 €’ya kadar Cashback.