Bu çeviri bilgilendirme amaçlıdır. Hukuken yalnızca Almanca metin bağlayıcıdır.
Cayma hakkına ilişkin bilgilendirme (Widerrufsbelehrung)
kvktel GmbH – bizimsim.de online mağazası
Güncelleme tarihi: Ekim 2026
Tüketiciler, aşağıdaki cayma bilgilendirmesine göre cayma hakkına sahiptir. Tüketici, ağırlıklı olarak ne ticari ne de bağımsız mesleki faaliyetine dahil edilebilecek amaçlarla bir hukuki işlem yapan her gerçek kişidir (Alman Medeni Kanunu – BGB § 13).
Aşağıdaki cayma bilgilendirmesi, bizimsim.de üzerinden sipariş verdiğinizde kvktel GmbH ile yaptığınız sözleşmeyle ilgilidir. Bizimle değil, ilgili mobil hat operatörüyle kurulan mobil hat sözleşmesi için lütfen aşağıdaki “Mobil hat sözleşmesinden cayma” bölümündeki açıklamalara dikkat edin.
1. Cayma hakkı (Widerrufsrecht)
On dört gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin bu sözleşmeden cayma hakkına sahipsiniz.
Cayma süresi, sözleşmenin kurulduğu günden itibaren on dört gündür.
Cayma hakkınızı kullanmak için bize (kvktel GmbH, Friedberger Straße 106b, 61118 Bad Vilbel, Telefon: +49 69 94519521, E-posta: bizimsim@kvktel.de) bu sözleşmeden cayma kararınızı açık bir beyanla (ör. posta yoluyla gönderilen bir mektup veya e-posta) bildirmeniz gerekir. Bunun için ekteki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; ancak bu zorunlu değildir.
Örnek cayma formunu veya başka bir açık beyanı web sitemizde (https://bizimsim.de/widerrufsformular/) elektronik olarak doldurup gönderebilirsiniz. Bu imkânı kullanmanız hâlinde, böyle bir cayma beyanının bize ulaştığına dair onayı size gecikmeksizin (ör. e-posta ile) ileteceğiz.
Cayma süresine uyulmuş sayılması için, cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimi cayma süresi dolmadan göndermeniz yeterlidir.
2. Caymanın sonuçları
Bu sözleşmeden caymanız hâlinde, sizden aldığımız tüm ödemeleri, teslimat masrafları dahil olmak üzere (sizin tarafımızdan sunulan en uygun standart teslimattan farklı bir teslimat türünü seçmenizden kaynaklanan ek masraflar hariç), gecikmeksizin ve en geç bu sözleşmeden caymanıza ilişkin bildirimin bize ulaştığı günden itibaren on dört gün içinde size geri ödemek zorundayız. Bu geri ödeme için, sizinle açıkça başka bir şey kararlaştırılmadıkça, ilk işlemde kullandığınız ödeme aracının aynısını kullanırız; bu geri ödeme nedeniyle sizden hiçbir durumda ücret talep edilmez.
– Cayma bilgilendirmesinin sonu –
3. Mobil hat sözleşmesinden cayma
Mobil hat sözleşmesi (tarife) kvktel GmbH ile değil, ilgili mobil hat operatörü ile kurulur – AY YILDIZ’da Telefónica Germany GmbH & Co. OHG, Georg-Brauchle-Ring 50, 80992 München ile. Mobil hat sözleşmesi için cayma hakkınızın olup olmadığı, hangi koşullarda olduğu ve cayma beyanını kime yöneltmeniz gerektiği, ilgili mobil hat operatörünün cayma bilgilendirmesinden anlaşılır.
Siparişiniz veya cayma ile ilgili sorularınızda size memnuniyetle yardımcı oluruz: telefonla +49 69 94519521 numarasından veya bizimsim@kvktel.de adresine e-posta göndererek.
4. Örnek cayma formu (Muster-Widerrufsformular)
(Sözleşmeden caymak istiyorsanız lütfen bu formu doldurun ve bize geri gönderin.)
- Alıcı: kvktel GmbH, Friedberger Straße 106b, 61118 Bad Vilbel, E-posta: bizimsim@kvktel.de
- İşbu beyanla, aşağıdaki malların satın alınmasına (*) / aşağıdaki hizmetin sunulmasına (*) ilişkin olarak yapmış olduğum/olduğumuz (*) sözleşmeden caydığımı/caydığımızı (*) bildiririm/bildiririz
- Sipariş tarihi (*) / teslim alma tarihi (*)
- Tüketici(ler)in adı
- Tüketici(ler)in adresi
- Tüketici(ler)in imzası (yalnızca kâğıt üzerinde bildirimde)
- Tarih
(*) Uygun olmayanı çiziniz.