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Nummer behalten

Rufnummernmitnahme

Neuer Tarif, gewohnte Nummer: Nimm deine bisherige Handynummer einfach zu bizimsim mit. Du gibst die Mitnahme direkt bei deiner Bestellung an – dein Antrag wird an deinen bisherigen Anbieter weitergeleitet.

  • Auch vor Vertragsende
  • SIM rechtzeitig vor dem Termin
Was ist das?

Deine Nummer zieht einfach mit um

Bei der Rufnummernmitnahme (auch „Portierung“) wird deine bisherige Handynummer von deinem alten Anbieter auf deinen neuen Vertrag übertragen. Freunde, Familie und Kontakte erreichen dich weiterhin unter der gewohnten Nummer.

Dein gutes Recht

Die Mitnahme deiner Mobilfunknummer ist in Deutschland im Telekommunikationsgesetz (TKG) geregelt – du kannst deine Nummer zu einem neuen Anbieter mitnehmen.

Auch vor Vertragsende

Mit der Option „Meine Nummer sofort mitnehmen“ wechselt deine Nummer schon vor dem Ende deines aktuellen Vertrags zu deinem neuen Tarif.

Pünktlich geliefert

Deine neue SIM-Karte kommt spätestens 1 Werktag (Mo–Sa, Feiertage ausgenommen) vor dem Mitnahmetermin bei dir an.

Ablauf

So läuft die Mitnahme ab

Tarif wählen

Such dir deinen neuen Ay Yıldız oder Yourfone Tarif aus und starte die Bestellung.

Mitnahme angeben

Wähle bei den Optionen „Meine Nummer sofort mitnehmen“ und gib Nummer, bisherigen Anbieter und Kundennummer an.

Termin & Lieferung

Dein Mitnahme-Antrag wird an deinen bisherigen Anbieter weitergeleitet. Deine SIM-Karte kommt spätestens 1 Werktag vor dem Mitnahmetermin.

Nummer aktiv

Am Mitnahmetermin wird deine bisherige Nummer auf die neue SIM-Karte übertragen – fertig.

Checkliste

Das brauchst du für die Mitnahme

Diese Angaben machst du im Bestellprozess unter „Rufnummeroption“:

  • Aktuelle Handynummer, z. B. 017612345678
  • Derzeitiger Anbieter – einfach aus der Liste auswählen
  • Kundennummer bei deinem bisherigen Anbieter
  • Abweichende Vertragsdaten (optional) – nur nötig, wenn deine beim bisherigen Anbieter hinterlegten Daten abweichen, z. B. nach einer Namensänderung

Die Angaben sollten genau mit den Daten bei deinem bisherigen Anbieter übereinstimmen – sonst kann die Mitnahme abgelehnt werden oder sich verzögern.

Bei der Bestellung

Meine Nummer sofort mitnehmen

Deine Nummer wechselt schon vor dem Ende deines aktuellen Vertrags zu bizimsim. Ideal, wenn du sofort von deinem neuen Tarif profitieren möchtest.

Alternative

Neue Nummer – später mitnehmen

Die Mitnahme zum Vertragsende ist im Bestellprozess aktuell nicht verfügbar. Du kannst aber eine beliebige neue Rufnummer ohne Aufpreis wählen und die Rufnummernmitnahme nachträglich in der persönlichen Servicewelt deines Mobilfunkanbieters vornehmen.

Gut zu wissen

Häufige Fragen zur Rufnummernmitnahme

Welche Angaben brauche ich für die Rufnummernmitnahme?

Deine aktuelle Handynummer, deinen derzeitigen Anbieter und deine Kundennummer bei diesem Anbieter. Falls deine bei deinem bisherigen Anbieter hinterlegten Daten abweichen (z. B. durch eine Namensänderung), gibst du die abweichenden Vertragsdaten zusätzlich an.

Kann ich meine Nummer auch zum Ende meines alten Vertrags mitnehmen?

Die Mitnahme zum Vertragsende ist im Bestellprozess aktuell nicht verfügbar. Alternativ kannst du eine beliebige Rufnummer ohne Aufpreis wählen und die Rufnummernmitnahme nachträglich in der persönlichen Servicewelt deines Mobilfunkanbieters vornehmen.

Wann kommt meine SIM-Karte bei einer Rufnummernmitnahme?

Bei einer Rufnummernmitnahme erfolgt die Lieferung spätestens 1 Werktag (Mo–Sa, Feiertage ausgenommen) vor dem Mitnahmetermin.

Was gilt bei einer Rufnummernmitnahme, wenn ich widerrufe?

Eine Stornierung der Portierung ist nur bis zum festgelegten Übertragungsdatum möglich – unabhängig von deinem Recht, den Mobilfunkvertrag zu widerrufen. Melde dich daher so früh wie möglich bei uns.

Kostet die Rufnummernmitnahme etwas?

Dein bisheriger Anbieter kann für die Mitnahme deiner Rufnummer ein einmaliges Entgelt berechnen. Wie hoch es ist, findest du in der Preisliste deines bisherigen Anbieters. Bei Fragen hilft dir unser Kundenservice gerne weiter.

Läuft mein alter Vertrag nach der Mitnahme weiter?

Die Rufnummernmitnahme betrifft nur deine Nummer. Ob und wie lange dein bisheriger Vertrag weiterläuft, richtet sich nach den Bedingungen deines bisherigen Anbieters – kläre das am besten direkt mit ihm.

Bin ich während der Umstellung erreichbar?

Bis zum Mitnahmetermin nutzt du deine Nummer wie gewohnt bei deinem bisherigen Anbieter. Am Tag der Umschaltung kann es kurzzeitig zu einer Unterbrechung kommen; danach ist deine Nummer auf der neuen SIM-Karte aktiv.

Nummer behalten, Tarif wechseln

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