1.Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen der kvktel GmbH (nachfolgend „Anbieter“) und Kunden über den Online-Shop bizimsim.de.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

2.Vertragsgegenstand

Der Anbieter vertreibt über den Online-Shop:

• Telekommunikationsprodukte
• Mobilfunkverträge (Vermittlung)
• Hardware
• Zubehör
• Prepaid-Produkte

Soweit Mobilfunk- oder Datentarife Bestandteil der Bestellung sind, kommt der Vertrag ausschließlich zwischen Kunde und jeweiligem Mobilfunkanbieter zustande. Der Anbieter handelt insoweit lediglich als Vermittler.

3.Vertragsschluss

Die Darstellung der Produkte stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar.
Der Kunde gibt mit seiner Bestellung ein verbindliches Angebot ab.

Der Vertrag kommt zustande durch:

• Auftragsbestätigung
• Versandbestätigung
• Lieferung
• oder Freischaltung durch den Provider

Der Anbieter ist berechtigt, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

4.Bonitätsprüfung

Der Anbieter ist berechtigt, vor Vertragsschluss Bonitätsprüfungen durchzuführen und hierzu Daten an Auskunfteien zu übermitteln.

Bei negativer Prüfung kann der Anbieter:

• Bestellungen ablehnen
• Zahlungsarten einschränken
• Lieferung verweigern

5.Preise und Versandkosten

Alle Preise sind Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Versandkosten werden gesondert ausgewiesen.

6.Zahlungsbedingungen

Mögliche Zahlungsarten:

• PayPal
• Kreditkarte
• Sofortüberweisung
• Vorkasse
• Rechnung

Der Anbieter kann Zahlungsarten ausschließen.

Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt:

• Verzugszinsen zu verlangen
• Mahnkosten zu berechnen
• Leistungen zurückzuhalten

7.Lieferung

Lieferung erfolgt an die angegebene Adresse.
Teillieferungen sind zulässig, sofern zumutbar.

8.Tarif- und Provider-Sonderfälle

Der Anbieter übernimmt keine Gewähr dafür, dass ein beantragter Tarif durch den Provider angenommen wird.

Der Anbieter haftet nicht für:

• Ablehnung durch Provider
• Aktivierungsverzögerungen
• Netzstörungen
• Tarifablehnung

Wird ein Tarif abgelehnt, entfällt die Grundlage für gekoppelte Vorteile oder Gerätepreise.

9.Eigentumsvorbehalt

Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum des Anbieters.

10.Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

Unternehmer: Gewährleistungsfrist 12 Monate.

11.Haftung

Unbeschränkte Haftung bei:

• Vorsatz
• grober Fahrlässigkeit
• Personenschäden

Bei leichter Fahrlässigkeit nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf vorhersehbaren Schaden.

12.Transportschäden

Offensichtliche Schäden sind unverzüglich beim Zusteller zu melden.

13.Widerrufsrecht (Verbraucher) Widerrufsbelehrung

Verbraucher können binnen 14 Tagen widerrufen.

Fristbeginn:

• Ware → Erhalt
• Teillieferung → letzte Lieferung
• Dienstleistung → Vertragsschluss

Widerruf muss eindeutig erklärt werden.

Folgen des Widerrufs

Rückzahlung binnen 14 Tagen nach Widerruf.

Rückzahlung kann verweigert werden, bis Ware zurückgesendet wurde oder Versandnachweis vorliegt.

Rücksendekosten trägt Kunde.

Wertersatz

Nur bei Wertverlust durch nicht prüfungsnotwendige Nutzung.

Kombiverträge

Bei wirtschaftlich verbundenen Leistungen kann Widerruf eines Teils zur Rückabwicklung des Gesamtvertrages führen.

14.Kundenpflichten

Kunden müssen:

• korrekte Angaben machen
• Missbrauch unterlassen
• keine betrügerischen Bestellungen tätigen

Bei Verdacht kann Anbieter Bestellungen stornieren.

15. Betrugsprävention und Sicherheitsprüfung

Zur Betrugsverhinderung darf der Anbieter Bestellungen prüfen und Daten analysieren.

Hierzu dürfen Daten an Sicherheits- oder Auskunfteidienstleister übermittelt werden.

Der Anbieter darf Bestellungen ablehnen, wenn:

• Betrugsverdacht besteht
• Daten nicht verifizierbar sind
• ungewöhnliche Muster vorliegen

Der Anbieter muss Gründe nicht offenlegen.

16. Missbräuchliche Nutzung von SIM-Karten

SIM-Karten dürfen nur für üblichen Gebrauch genutzt werden.

Missbrauch liegt insbesondere vor bei:

• Massennutzung
• Premium-Routing
• Weiterverkauf
• technischen Manipulationen
• automatisierter Nutzung

Bei Missbrauch darf der Anbieter:

• sperren
• kündigen
• Leistungen verweigern

Schäden können weiterberechnet werden.

Der Kunde muss beweisen, dass kein Missbrauch vorliegt, wenn objektive Hinweise bestehen.

17.Datenschutz

Datenverarbeitung erfolgt gemäß Datenschutzgesetzen. Details stehen in der Datenschutzerklärung. https://bizimsim.de/datenschutz/

18.Aufrechnung / Zurückbehaltung

Aufrechnung nur mit unbestrittenen oder rechtskräftigen Forderungen.

19.Abtretung

Ansprüche dürfen ohne Zustimmung nicht abgetreten werden.

20.Streitbeilegung

EU-Plattform: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Teilnahme an Schlichtungsverfahren freiwillig.

21.Gerichtsstand und Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gerichtsstand für Kaufleute ist Sitz des Anbieters.

22.Salvatorische Klausel

Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen berührt übrige nicht.